CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION (CGU)

Date de mise à jour : 01/06/2026

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1. Objet et champ d’application

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Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site conciergerieenb.fr (ci-après « le Site »), exploité par  ​Céline BUQUET - Entreprise individuelle – Conciergerie en B 

SIRET 104 353 917 00016​

dont le siège social est situé 12 Rue de la Halte - DRAGEY-RONTHON (50530)

Le Site présente les prestations proposées par l'entreprise, spécialisée dans :

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• La conciergerie intégrale pour locations meublées de courte durée 

• Le service de vigilance et de surveillance ponctuelle ou régulière des résidences secondaires

• Le conseil et la mise en relation avec des acteurs locaux du secteur du tourisme, loisirs, bien-être, gastronomie, culture et patrimoine, création artistique et artisanale.

Le Site est un site vitrine : il ne permet ni de réserver ni de payer des prestations en ligne. Les visiteurs du site sont invités à consulter la Conciergerie en B via le formulaire de contact afin de déterminer une offre adaptée à leurs besoins et spécificités propres. Les informations tarifaires fournies sont données à titre indicatif et ne constituent pas une offre contractuelle ferme.

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2. Accès au Site

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• L’accès au Site conciergerieenb.fr est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.

• L’Utilisateur est responsable de son matériel, de sa connexion et de la sécurité de ses données.

• La Conciergerie en B peut suspendre temporairement l’accès au Site pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

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3. Nature des informations présentées

• Les descriptions des prestations et les tarifs affichés sur le Site sont indicatifs et peuvent varier selon les spécificités de chaque logement ou mission.

• Chaque intervention fait l’objet d’un devis personnalisé soumis à l’acceptation écrite du client avant toute réalisation.

• Les prix sont exprimés en euros et hors TVA, l’entreprise bénéficiant du régime de franchise en base de TVA (TVA non applicable - article 293 B du CGI) et ce jusqu’à nouvel ordre.

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4. Prestations proposées

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Le Site présente notamment :

• Les services de conciergerie pour locations saisonnières (Création, mise en ligne et gestion des annonces sur les plateformes dédiées, accueil des voyageurs, remise et récupération des clés, ménage, gestion du linge, etc.)

• Les services de vigilance pour résidences secondaires (visites régulières, aération, arrosage des plantes, relevé de courrier, contrôle visuel, rapport au propriétaire, etc.)

• Les formules d’abonnement et options associées, avec tarifs indicatifs.

5. Responsabilités

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• Utilisateur : s’engage à utiliser le Site conformément à la loi et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement.

• Exploitant : met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs ou d’omissions.

• Les photographies, textes et illustrations sont non contractuels et fournis à titre informatif.

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6. Propriété intellectuelle

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L’ensemble des contenus du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de l’Exploitant.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

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7. Données personnelles

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Les données collectées via le formulaire de contact ou par e-mail sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes d’information ou établir un devis.

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via une demande écrite par mail à : conciergerie-en-b@orange.fr

Les données ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.

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8. Liens externes

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Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. L’Exploitant décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de confidentialité.

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9. Modification des CGU

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L’Exploitant se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne sur le Site.

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10. Médiation 

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En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

• soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

• soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.

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11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Coutances (50).